Politique de sécurité d'EasiChat
1. Introduction
EasiChat s'engage à maintenir les normes de sécurité les plus élevées afin de protéger les données des clients, d'assurer l'intégrité de notre plateforme et de protéger nos utilisateurs contre les menaces de sécurité. Cette politique décrit les mesures que nous prenons pour atteindre ces objectifs.
2. Protection des données et de la vie privée
- EasiChat se conforme au règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD) et à la loi sur la protection des données de 2018.
- Toutes les données relatives aux clients sont traitées de manière légale, équitable et transparente.
- Les données personnelles ne sont collectées qu'à des fins spécifiques et légitimes et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.
- Le cryptage est utilisé pour les données au repos et en transit.
- Des audits réguliers sont effectués pour garantir le respect des lois sur la protection des données.
3. Contrôle d'accès
- L'accès aux systèmes EasiChat est strictement limité au personnel autorisé.
- L'authentification multi-facteurs (MFA) est requise pour l'accès administratif.
- Les contrôles d'accès basés sur les rôles (RBAC) sont mis en œuvre pour garantir que les utilisateurs n'ont accès qu'aux données et aux fonctions nécessaires à leur rôle.
- L'activité de l'utilisateur est enregistrée et surveillée afin de détecter les tentatives d'accès non autorisé.
4. Sécurité des réseaux et des infrastructures
- Des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion sont en place pour empêcher tout accès non autorisé.
- Des analyses de vulnérabilité et des tests de pénétration sont effectués régulièrement pour identifier et atténuer les risques de sécurité.
- Des pratiques de codage sécurisées sont appliquées pour éviter les failles de sécurité courantes telles que l'injection SQL et les scripts intersites (XSS).
- Les serveurs et les logiciels sont mis à jour avec les derniers correctifs de sécurité.
5. Réponse aux incidents
- EasiChat dispose d'un plan structuré de réponse aux incidents afin de gérer efficacement les failles de sécurité.
- En cas de violation de la sécurité, les parties concernées seront notifiées rapidement conformément aux exigences légales.
- Les incidents de sécurité sont examinés afin d'en identifier les causes profondes et d'éviter qu'ils ne se reproduisent.
6. Sensibilisation des employés à la sécurité
- Tous les employés suivent une formation de sensibilisation à la sécurité.
- Les employés sont tenus d'adhérer à des politiques strictes en matière de mots de passe et à des pratiques optimales de sécurité.
- Des accords de confidentialité sont en place pour protéger les informations sensibles de l'entreprise et des clients.
7. Sécurité des tiers
- Les fournisseurs tiers qui traitent des données sensibles sont tenus de respecter les normes de sécurité d'EasiChat.
- Les contrats conclus avec des tiers comprennent des dispositions relatives à la protection des données et au respect de la sécurité.
- Des évaluations régulières sont effectuées pour s'assurer de la conformité continue des fournisseurs tiers.
8. Continuité des activités et reprise après sinistre
- Des sauvegardes régulières des données critiques sont maintenues et testées.
- Un plan de reprise après sinistre est en place pour garantir une interruption minimale des services.
- Des mesures de redondance sont mises en œuvre pour maintenir la disponibilité du service.
9. Conformité et révision
- Cette politique est revue et mise à jour régulièrement afin de garantir la conformité avec l'évolution des menaces à la sécurité et des exigences légales.
- Le respect de cette politique est contrôlé au moyen d'audits et d'évaluations.
10. Informations sur les contacts
Pour des questions de sécurité ou pour signaler un problème de sécurité, veuillez contacter : [email protected].